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根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）規(guī)定,，現(xiàn)公布臺(tái)州市人力資源和社會(huì)保障局2020年度政府信息公開(kāi)工作報(bào)告。本年報(bào)所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止,，由“主動(dòng)公開(kāi)情況,、2020年政務(wù)工作情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況,、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議和行政訴訟情況,、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)”六個(gè)部分組成,。如對(duì)本年報(bào)有疑問(wèn),，請(qǐng)與臺(tái)州市人力社保局辦公室聯(lián)系（地址：椒江區(qū)白云山南路233號(hào)市人力社保局1249辦公室,；郵編：318000；電話：0576-88510518,；傳真：0576-88513099）,。

     一、總體情況

（一）2020年度政務(wù)公開(kāi)工作基本情況

1,、主動(dòng)公開(kāi)情況

    2020年,，臺(tái)州市人力社保局緊緊圍繞市委市政府“兩戰(zhàn)兩贏”的決策部署，將推行政務(wù)公開(kāi)與轉(zhuǎn)變政府職能,、改革行政管理體制緊密結(jié)合,，強(qiáng)規(guī)范、補(bǔ)短板,、優(yōu)服務(wù),，切實(shí)做好政務(wù)公開(kāi)工作。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

截至2020年12月31日,，全年通過(guò)網(wǎng)站公開(kāi)信息條目543條,，其中主動(dòng)公開(kāi)規(guī)范性文件數(shù)4件。通過(guò)“臺(tái)州人社”微信公眾號(hào)推送信息條目469條,。2020年度年共收到5件政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)單,，其中網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)1件，信函申請(qǐng)4件,，其中1件屬于已主動(dòng)公開(kāi),，1件屬于不予公開(kāi)，3件不屬于本行政機(jī)關(guān)公開(kāi),。市人力社保局對(duì)所有申請(qǐng)件,，做到“應(yīng)公開(kāi)、盡公開(kāi)”,，都在交辦期內(nèi)以電子郵件和信函郵寄形式作出答復(fù)開(kāi),。未發(fā)生政府信息公開(kāi)被申請(qǐng)行政復(fù)議、被提起行政訴訟和接受行政訴訟,、舉報(bào)的情況,。全年召開(kāi)政府信息公開(kāi)專題會(huì)議1次，培訓(xùn)會(huì)議2次,，通過(guò)網(wǎng)站,、微博、微信,、電話熱線等回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)及重大輿情58件,。舉辦新聞發(fā)布會(huì)13場(chǎng)，局主要領(lǐng)導(dǎo)參加。

   （一）多方位推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)機(jī)制建設(shè)

    一是進(jìn)一步健全政務(wù)公開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo),。臺(tái)州市人社局主要領(lǐng)導(dǎo)始終將政務(wù)公開(kāi)作為一項(xiàng)重要工作重點(diǎn)抓,，在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了及時(shí)召開(kāi)發(fā)布會(huì),、主動(dòng)向公眾發(fā)布政策解讀的新聞發(fā)布會(huì)機(jī)制,，及時(shí)解答群眾疑惑、回應(yīng)公眾關(guān)切,。在局機(jī)關(guān)內(nèi)部,，進(jìn)一步明確由局辦公室牽頭，各處室（單位）各司其職,、積極配合,、主動(dòng)支持的職責(zé)分工機(jī)制，保障信息公開(kāi)長(zhǎng)期穩(wěn)定開(kāi)展,。同時(shí),，全面落實(shí)市委市政府相關(guān)工作要求，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)隊(duì)伍保障和經(jīng)費(fèi)保障,，對(duì)人員發(fā)生變動(dòng)的情況,，及時(shí)調(diào)整并第一時(shí)間向市信息公開(kāi)辦報(bào)備。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè),。2020年繼續(xù)將政務(wù)公開(kāi)工作納入當(dāng)年度對(duì)局內(nèi)各處室（單位）的考核共性指標(biāo),，定期開(kāi)展工作進(jìn)展督導(dǎo)和查漏補(bǔ)缺，確保各處室（單位）始終高度重視并有效開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作,。

三是進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開(kāi)日常管理,。在對(duì)政務(wù)公開(kāi)信息的發(fā)布情況進(jìn)行登記造冊(cè)和臺(tái)賬管理的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)公開(kāi)內(nèi)容的審核和規(guī)范性檢查,，進(jìn)一步提升政務(wù)公開(kāi)的規(guī)范性。

（二）全鏈條推進(jìn)信息公開(kāi)工作

臺(tái)州市人力社保局始終堅(jiān)持民有所呼,、我有所應(yīng),，針對(duì)群眾較為關(guān)注的社保、就業(yè)等政策,，及時(shí)予以主動(dòng)公開(kāi)發(fā)布,，全力以赴增強(qiáng)服務(wù)群眾的主動(dòng)性。

一是加大更新力度,。嚴(yán)格按照市委市政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)的工作要求,，定期對(duì)市人力社保局政務(wù)公開(kāi)信息內(nèi)容進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，確保依法公開(kāi)信息的時(shí)效性,、有效性、完整性和規(guī)范性,，避免出現(xiàn)欄目空缺和欄目更新不及時(shí)的情況,。

二是提升公開(kāi)質(zhì)量,。嚴(yán)格按照政務(wù)公開(kāi)的有關(guān)規(guī)定，按季度更新并公開(kāi)社保及就業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息,，包括社?；鹗罩闆r、就業(yè)救助,、人力資源市場(chǎng)供求分析報(bào)備等,；及時(shí)發(fā)布各項(xiàng)規(guī)范性文件和政策解讀，并在發(fā)布政策解讀時(shí),，注重圖文并茂,，盡可能方便群眾閱讀和理解；及時(shí)同步公開(kāi)人大代表建議,、政協(xié)委員提案有關(guān)情況及辦理結(jié)果,；及時(shí)更新“臺(tái)州市人力資源和社會(huì)保障局”官方門(mén)戶網(wǎng)站，匯總局各項(xiàng)工作信息,，方便群眾查詢,。

三是規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)。在局門(mén)戶網(wǎng)站等政務(wù)公開(kāi)門(mén)戶醒目位置標(biāo)示依申請(qǐng)公開(kāi)的相關(guān)指引,，包括受理流程,、表格下載等。2020年度,，共收到依申請(qǐng)公開(kāi)信息5件,，均已函復(fù)；當(dāng)年度未收到因依申請(qǐng)公開(kāi)引發(fā)的行政復(fù)議,、行政訴訟,。

四是加強(qiáng)監(jiān)督保障。力求做到將所有服務(wù)內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn),、程序、結(jié)果,、監(jiān)督措施全部公開(kāi),，增加透明度，把工作置于群眾的監(jiān)督之下,。

（三）系統(tǒng)性加強(qiáng)載體建設(shè)工作

一是變“網(wǎng)上”為“掌上”,，服務(wù)更便捷。

主動(dòng)適應(yīng)群眾使用手機(jī)接收信息的趨勢(shì),，在保持PC端門(mén)戶網(wǎng)站和政務(wù)公開(kāi)欄目日常更新的同時(shí),，安排專人，建立信息起草、審核,、發(fā)布流程,，重點(diǎn)布局微信等新媒體，讓政務(wù)公開(kāi)信息更方便送達(dá)群眾,。如在“臺(tái)州人社”微信公眾號(hào)保持每個(gè)工作日推送2條以上信息,、集成信息查詢功能、鏈接“臺(tái)州掌上人社”平臺(tái),、開(kāi)通養(yǎng)老待遇認(rèn)證,、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、社?？ㄉ觐I(lǐng)掛失等30余個(gè)服務(wù),、開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)大賽微活動(dòng)等板塊，方便群眾了解人社相關(guān)政務(wù)公開(kāi)信息,、辦理業(yè)務(wù),、參與活動(dòng)。目前,，“臺(tái)州人社”微信公眾號(hào)的關(guān)注量達(dá)到275811人次,，累計(jì)閱讀量和篇均閱讀量分別達(dá)到230萬(wàn)多、5千多人次,，在70多個(gè)市級(jí)部門(mén)號(hào)新媒體影響力排行榜中穩(wěn)居前十,。

二是變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，服務(wù)更貼心,。針對(duì)關(guān)注度高,、影響大的重大政策、重大活動(dòng),，主動(dòng)組織召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),，局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)朱溪，邀請(qǐng)主流新聞媒體參與報(bào)道,，主動(dòng)向社會(huì)和群眾公開(kāi)相關(guān)信息,、進(jìn)行深度解讀、增進(jìn)社會(huì)群眾了解,。2020年召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)13場(chǎng)，吸引臺(tái)州日?qǐng)?bào)等多家媒體參與,，涵蓋報(bào)紙,、電視、廣播和新媒體等各類媒體,。

    三是變“市集中”為“省集中”,，服務(wù)更精準(zhǔn)。政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)遷移后，平臺(tái)管理為省集中后臺(tái)操作系統(tǒng),，對(duì)比市集中平臺(tái),，新增“民生實(shí)事”、“重大決策執(zhí)行”等關(guān)切民生的欄目,。在市工作專題欄目“六穩(wěn)‘’,、‘’六保”設(shè)立后,，已認(rèn)領(lǐng)穩(wěn)就業(yè),、保居民就業(yè)、?；久裆齻€(gè)欄目的協(xié)助維護(hù),，后續(xù)發(fā)布信息獲得更高關(guān)注，提高社會(huì)普及度,。

   二,、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四,、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五,、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

回顧這一年,，市人力社保局在政務(wù)公開(kāi)工作上認(rèn)真實(shí)干，取得部分成果,，但也認(rèn)識(shí)到工作還存在一些問(wèn)題需要改進(jìn),，主要表現(xiàn)為：政務(wù)公開(kāi)力度有待加強(qiáng)，信息化建設(shè)值得進(jìn)一步提高,，人力社保品牌知名度還有待提升,。

一是從機(jī)制上，完善信息處理機(jī)制,，進(jìn)一步落實(shí)“應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)”的要求,。提高政務(wù)公開(kāi)工作的自覺(jué)性和責(zé)任感，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，加強(qiáng)與廉政建設(shè),、效能建設(shè)等工作的協(xié)同配合,。凡屬主動(dòng)公開(kāi)范圍的信息均應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行主動(dòng)公開(kāi)和更新。

二是從內(nèi)容上,，持續(xù)維護(hù)局門(mén)戶網(wǎng)站和中國(guó)臺(tái)州政務(wù)公開(kāi)專欄的日常更新,。將進(jìn)一步梳理政務(wù)信息，根據(jù)改版后的政務(wù)信息公開(kāi)目錄進(jìn)行完善,，保持每個(gè)欄目更新頻率,，提高對(duì)民生實(shí)事的敏銳度，提高信息公開(kāi)方式多樣性,，增強(qiáng)解讀便利性和趣味性,。及時(shí)修正漏洞，保證內(nèi)容的及時(shí)公開(kāi)和規(guī)范公開(kāi),。

六,、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

2020年，無(wú)其他需要報(bào)告的事項(xiàng),。

圖解版：http://m.manofgame.com/art/2021/1/23/art_1229199386_46362.html