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根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和市政府政府信息公開工作有關(guān)要求,，2011年度臺(tái)州市工商行政管理局政府信息公開年度報(bào)告主要包括概述,，政府信息主動(dòng)公開情況，依申請(qǐng)公開政府信息和不予公開政府信息的情況,，政府信息公開的收費(fèi)及減免情況,，因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況,。本年報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)起訖時(shí)間為2011年1月1日至2011年12月31日。

一,、概述

根據(jù)《臺(tái)州市工商行政管理局政府信息公開指南》《臺(tái)州市工商行政管理局政府信息公開目錄》及領(lǐng)導(dǎo)小組組成處室的職責(zé),，全局2011年度政府信息公開工作保持平穩(wěn)運(yùn)行。主動(dòng)公開信息有序發(fā)布,，依申請(qǐng)公開依程序規(guī)范受理,。

（一）在市政府辦事大廳工商窗口和局機(jī)關(guān)檔案室分別設(shè)立受理窗口，確定專人為公眾提供公共查閱,、資料索取和依申請(qǐng)公開的受理服務(wù),。公開的文件定期送至位于臺(tái)州市檔案局的臺(tái)州市政府信息公開查閱點(diǎn)，以備公眾查閱,。

（二）以“中國(guó)臺(tái)州”網(wǎng)站市政府信息公開平臺(tái)作為本局政府信息公開的主要平臺(tái),，同步豐富“臺(tái)州紅盾信息網(wǎng)”有關(guān)欄目?jī)?nèi)容，重點(diǎn)公開與經(jīng)營(yíng)者,、消費(fèi)者切身利益直接相關(guān)的政府信息,。

（三）確定專職和兼職的政府信息公開工作人員落實(shí)依申請(qǐng)公開信息的辦理工作。在5月1日《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》實(shí)施三周年之際,，組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》,、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于施行〈中華人民共和國(guó)政府信息公開條例〉若干問題的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2008〕36號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于做好政府信息依申請(qǐng)公開工作的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2010〕5號(hào)）以及財(cái)政部和國(guó)家發(fā)展改革委《關(guān)于提供政府公開信息收取費(fèi)用等有關(guān)問題的通知》（財(cái)綜〔2008〕44 號(hào)）,。通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn)、研討,，結(jié)合工作實(shí)踐,，加強(qiáng)依法公開政府信息的意識(shí)，提高政府信息公開工作的能力與水平,。

（四）設(shè)立公布政府信息公開投訴,、舉報(bào)電話,、電子郵箱，接受社會(huì)監(jiān)督,。根據(jù)本局人事變動(dòng),，及時(shí)調(diào)整信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員與工作人員。把政府信息公開工作納入對(duì)各縣（市）工商局,、分局年度目標(biāo)責(zé)任制考核的內(nèi)容,，與業(yè)務(wù)工作、依法行政,、黨風(fēng)廉政建設(shè)等緊密結(jié)合,。

二、政府信息主動(dòng)公開情況

（一）主動(dòng)發(fā)布,，及時(shí)更新,，做好政府信息公開平臺(tái)的日常工作。嚴(yán)格按市政府要求,，依照市政府信息公開平臺(tái)總體框架,，設(shè)立“概況信息”、“機(jī)構(gòu)信息”,、“政策文件”,、“政府決策”、“工作信息”,、“行政執(zhí)法”,、“人事信息”、“財(cái)政信息”,、“社會(huì)監(jiān)督”,、“辦事指南”等10大類23個(gè)子項(xiàng)目，重點(diǎn)公開有關(guān)政策,、文件與工作動(dòng)態(tài)等,。根據(jù)“公開為原則，不公開為例外”的要求,，今年我局在市政府信息公開平臺(tái)上主動(dòng)公開信息346條,，累計(jì)公開913條。內(nèi)容涉及本單位情況,、綜合類信息,、工商法治建設(shè)、企業(yè)登記管理,、公平交易監(jiān)管,、市場(chǎng)監(jiān)管、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、商標(biāo)監(jiān)管,、廣告監(jiān)管,、合同監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)等,。

（二）注重特色,，互動(dòng)交流，做好門戶網(wǎng)站政務(wù)信息發(fā)布工作,。根據(jù)本局門戶網(wǎng)站構(gòu)架特點(diǎn),，重點(diǎn)發(fā)布“動(dòng)態(tài)信息”、“公告公示”,、“公眾服務(wù)”等公開欄目信息,，并加強(qiáng)“網(wǎng)上辦事”、“網(wǎng)上咨詢”,、“監(jiān)督投訴”等在線互動(dòng)欄目的建設(shè),，盡量在第一時(shí)間答復(fù)公眾咨詢，擴(kuò)大公眾獲取信息渠道,。企業(yè)開業(yè),、變更、注銷等公告均在門戶網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)公開,，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年已發(fā)布該類公告信息12萬條,。本局“政府信息公開辦公室”堅(jiān)持定期對(duì)“工商咨詢”,、“消費(fèi)者申訴與咨詢”、“廉政效能投訴”,、“經(jīng)濟(jì)違法案件舉報(bào)”,、“局長(zhǎng)信箱”等五大類辦理情況進(jìn)行督查，各互動(dòng)欄目均在承諾的時(shí)間期限內(nèi)做到有效提問“每問必答”,，有效投訴“一投訴一處理”,。處理結(jié)果通過捆綁的短信平臺(tái)及時(shí)通知提問或舉報(bào)者，并且為保護(hù)舉報(bào)者隱私權(quán),，系統(tǒng)設(shè)定必須通過密碼查詢舉報(bào)處理結(jié)果,。今年共回復(fù)各類工商咨詢892條，比去年同期略有增長(zhǎng),。

（三）自覺服務(wù),，主動(dòng)升級(jí)，一是做好政府信息公開查閱受理工作,。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》規(guī)定并結(jié)合工商行政管理工作的特點(diǎn),，我局以綜合檔案室為主，受理公眾查閱事項(xiàng),。二是繼續(xù)做好網(wǎng)上企業(yè)檔案查詢工作,。目前,，網(wǎng)民能通過市工商局門戶網(wǎng)站—臺(tái)州紅盾信息網(wǎng)（www.tzaic.gov.cn）“企業(yè)檔案查詢”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全市在冊(cè)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照所載信息的實(shí)時(shí)查詢,，可以查詢到全市所有在冊(cè)企業(yè)的9項(xiàng)基本信息,，包括企業(yè)名稱、注冊(cè)號(hào),、企業(yè)類型,、法定代表人姓名、注冊(cè)資本,、住所,、經(jīng)營(yíng)范圍、成立日期,、營(yíng)業(yè)期限,，極大地提升了公眾的知情權(quán)。該查詢系統(tǒng)與市政府網(wǎng)站實(shí)行鏈接,。

（四）擴(kuò)大渠道,，強(qiáng)化監(jiān)督，做好政府信息社會(huì)化公開工作,。一是做好常規(guī)宣傳工作,。與省級(jí)以上媒體積極溝通，與市級(jí)電視臺(tái),、電臺(tái)及三大報(bào)紙等合作,，我局在服務(wù)經(jīng)濟(jì)、監(jiān)管維序,、打假維權(quán),、自身建設(shè)等方面的工作得到了廣泛的公開。特別在第七屆中國(guó)商品商場(chǎng)峰會(huì)期間,，我局邀請(qǐng)中央電視臺(tái),、《人民日?qǐng)?bào)》、新華社等30多家媒體對(duì)峰會(huì)進(jìn)行了采訪報(bào)道,，臺(tái)州市政府和工商工作得到充分的展示和公開,，臺(tái)州元素很好地融入到峰會(huì)之中，極大提高了臺(tái)州的知名度和美譽(yù)度,。2011年,，全市工商系統(tǒng)在《人民日?qǐng)?bào)》,、新華社,、中央電視臺(tái),、中新社、中央人民廣播電臺(tái)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)等中央級(jí)媒體上刊登工商行政管理報(bào)道26篇,，在浙江日?qǐng)?bào),、浙江在線、中國(guó)工商報(bào),、中國(guó)消費(fèi)者報(bào),、市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)、錢江晚報(bào)等省部級(jí)媒體發(fā)表報(bào)道380篇,；臺(tái)州日?qǐng)?bào),、臺(tái)州商報(bào)、臺(tái)州晚報(bào),、臺(tái)州電視臺(tái)等市級(jí)媒體發(fā)表報(bào)道317篇,。二是做好重點(diǎn)發(fā)布工作。今年,，召開2次新聞發(fā)布會(huì)（通報(bào)會(huì)）,，分別通報(bào)了臺(tái)州企業(yè)被行政認(rèn)定馳名商標(biāo)、第七屆市場(chǎng)峰會(huì)籌辦情況等主題內(nèi)容,。三是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,。我局主動(dòng)引入社會(huì)監(jiān)督，強(qiáng)化政府信息公開工作,，并以社會(huì)監(jiān)督力量為通道,，進(jìn)一步放大信息公開的效果。不定期組織行風(fēng)（效能）監(jiān)督員暗訪,，通過發(fā)放監(jiān)督卡和監(jiān)督意見表,、召開民主懇談會(huì)、民主評(píng)議會(huì)以及行風(fēng)監(jiān)督員,、企業(yè)、群眾“三評(píng)”工商,、工商開放日等活動(dòng),，廣泛接受群眾監(jiān)督；在基層工商所一級(jí)開展向轄區(qū)監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉工作,，讓更多的群眾更全面地了解工商工作,。在今年的十個(gè)行政執(zhí)法部門行風(fēng)聯(lián)評(píng)活動(dòng)中，我局取得了評(píng)議得分全市排名第一的好成績(jī),。

（五）按時(shí)發(fā)布年報(bào),。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，于2011年1月14日發(fā)布《臺(tái)州市工商行政管理局2010年度政府信息公開年報(bào)》,，在政府信息公開平臺(tái),、門戶網(wǎng)站和政務(wù)內(nèi)網(wǎng)上同步公開。

三、依申請(qǐng)公開政府信息和不予公開政府信息的情況

今年,，我局共受理依申請(qǐng)公開1起,，目前正在處理回復(fù)中。未發(fā)生依申請(qǐng)公開不予公開的事項(xiàng),。未發(fā)生依申請(qǐng)公開不作為,、不及時(shí)被群眾投訴的行為。

四,、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況

因物價(jià)部門尚未出臺(tái)相關(guān)規(guī)范性文件,，依申請(qǐng)公開的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)暫缺。目前我局對(duì)所有依申請(qǐng)公開項(xiàng)目暫不收取檢索費(fèi),，僅收取復(fù)制費(fèi),、郵寄費(fèi)等成本費(fèi)。

五,、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議,、提起行政訴訟的情況

2011年，我局未發(fā)生因政府信息公開申請(qǐng)引發(fā)的行政復(fù)議和行政訴訟,。

二〇一二年三月三十日