根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，現(xiàn)將市政府行政服務(wù)中心2013年度政府信息公開工作報(bào)告如下。本報(bào)告全文包括概述,、主動(dòng)公開政府信息情況、依申請(qǐng)公開政府信息辦理情況,、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議,、提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況以及其他事項(xiàng),。本報(bào)告所列統(tǒng)計(jì)數(shù)字的時(shí)限自2013年1月1日起至2013年12月25日止,。
一、概述
今年以來,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府信息公開辦公室的精心指導(dǎo)下,，我中心政府信息公開工作以“深化審改,、全面公開、提速效提效,、群眾滿意”為目標(biāo),，大力推進(jìn)信息化建設(shè)，增強(qiáng)行政審批網(wǎng)上信息公開,，為臺(tái)州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù),，為企業(yè)和廣大辦事群眾服務(wù)。同時(shí),，加大公開力度,，規(guī)范公開方式，強(qiáng)化管理督查,，確保公開到位,。今年我中心在進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開工作中突出了以下重點(diǎn)：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),。中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息公開工作，多次組織機(jī)關(guān)干部,、窗口全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國行政許可法》,、《中華人民共和國政府信息公開條例》、《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》,、中央,、省關(guān)于推進(jìn)行政審批改革工作和中心《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和做好政務(wù)公開（政府信息公開）工作的通知》等相關(guān)文件,，不斷提高行政審批制度改革和推行政府信息公開重要意義的認(rèn)識(shí)，使得全體同志認(rèn)識(shí)到在新形勢下做好政府信息公開的重要性,，自覺地履行政府信息公開職責(zé),。
2、建章立制,，完善機(jī)制,。中心加強(qiáng)政府信息公開工作的制度建設(shè)，進(jìn)一步健全《臺(tái)州市政府行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)信息安全綜合應(yīng)急預(yù)案》,，完善了行政服務(wù)中心信息公開指南及目錄,，制定了主動(dòng)公開制度、依申請(qǐng)公開制度及保密審查制度,、信息公開工作責(zé)任追究制度等相關(guān)制度,，規(guī)范推行政府信息公開工作的流程，使得各處室,、各窗口的信息公開工作更加規(guī)范,、有序。
3,、全面升級(jí),，優(yōu)化服務(wù)。中心通過網(wǎng)站,、辦事大廳多媒體顯示屏,、公告公示欄、政府信息便民查詢點(diǎn),、窗口受理臺(tái),、政務(wù)總機(jī)、手機(jī)短信,、政務(wù)微信,、服務(wù)指南、網(wǎng)上咨詢投訴,、網(wǎng)上政府公報(bào),、網(wǎng)上依申請(qǐng)公開信息等方式多渠道公開政府信息。今年更新了大廳相關(guān)服務(wù)設(shè)施,，優(yōu)化政府信息公開查閱點(diǎn)建設(shè),，優(yōu)化升級(jí)了行政服務(wù)中心門戶網(wǎng)站功能，建設(shè)開通了臺(tái)州市行政審批中介服務(wù)網(wǎng),，啟用了工商窗口業(yè)務(wù)叫號(hào)服務(wù)及信息公告系統(tǒng),。及時(shí)公布各級(jí)取消和下放行政許可事項(xiàng)的目錄通知。以及時(shí)發(fā)布行政審批服務(wù)動(dòng)態(tài)和政府信息,，并對(duì)已公開的政府信息發(fā)生變化或失效時(shí)及時(shí)更新,，確保信息公開的有效性,。
4、強(qiáng)化管理,，不斷推進(jìn),。中心建立政府信息公開工作責(zé)任分工機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)把關(guān),，責(zé)任到位,，成立了中心政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組及網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，通過技術(shù)與制度相結(jié)合進(jìn)行制度化管理,，經(jīng)常組織檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改,。同時(shí),，將信息公開工作列入對(duì)處室和窗口服務(wù)的考核范圍，通過群眾評(píng)議,、每月紅旗窗口評(píng)選、年度優(yōu)秀窗口單位考評(píng)等,，督促相關(guān)單位做好信息公開工作,。
5、為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委,、市政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)行政權(quán)力規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施意見》,，加快推進(jìn)我市行政審批服務(wù)電子化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，我中心起草編制并報(bào)市政府下發(fā)了《臺(tái)州市行政審批服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)方案》（臺(tái)政辦發(fā)〔2013〕130號(hào)）,，明確了行政審批系統(tǒng)建設(shè)的總體內(nèi)容,，提出以信息化技術(shù)為依托，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，其中將網(wǎng)上政務(wù)公開作為一項(xiàng)主要功能進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化,，同時(shí)提升行政審批規(guī)范流程、提速增效和便民利民的服務(wù)能力,。
二,、主動(dòng)公開政府信息情況
我中心堅(jiān)持把政府信息公開工作作為依法行政、推進(jìn)審改,、加強(qiáng)監(jiān)督,、方便群眾、優(yōu)化服務(wù)以及勤政廉政建設(shè)的一項(xiàng)基本制度,努力拓寬公開渠道,使人民群眾的知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到充分保障,。2013年，我中心主動(dòng)在政府網(wǎng)站上公開信息共877條,，其中通知公告22條,，總結(jié)1條,，人事信息1條，政策文件28條,，政務(wù)要聞7條,，政務(wù)動(dòng)態(tài)（含：窗口工作信息、招投標(biāo)信息）723條,，工作進(jìn)展10條,、計(jì)劃總結(jié)2條、部門動(dòng)態(tài)70條,，審改動(dòng)態(tài)通報(bào)13條（期）,；在中心門戶網(wǎng)站上公開信息998條，政府法規(guī)文件28條,、公告公示22條,，總結(jié)1條，人事信息1條,，中心窗口動(dòng)態(tài)567條,，縣、市動(dòng)態(tài)238條,、情況通報(bào)13條（期）,，審改動(dòng)態(tài)88條，交流園地信息40條,。同時(shí),，印發(fā)行政審批窗口許可、代理代辦服務(wù)手冊(cè)等5000多冊(cè),，窗口提供服務(wù)指南近萬份供辦事對(duì)象取閱,。
三、依申請(qǐng)公開政府信息辦理情況
本報(bào)告年度無收到依申請(qǐng)公開政府信息情況,；本報(bào)告年度,，我中心無不予公開的政府信息。
四,、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況
本報(bào)告年度無涉及政府信息公開的收費(fèi)及減免情況,。
五、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議,、提起行政訴訟的情況
本報(bào)告年度無政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議,、提起行政訴訟的情況。
六,、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況
（一）存在的問題：
1,、中心關(guān)于行政審批許可事項(xiàng)調(diào)整等審改工作政府信息公開目錄建設(shè)還需進(jìn)一步完善和細(xì)化。
2,、網(wǎng)上行政審批電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用還要進(jìn)一步規(guī)范,，需要出臺(tái)相關(guān)的配套管理制度,。
3、主動(dòng)公開政府信息內(nèi)容與社會(huì)公眾的需求還存在差距,，公開形式及相關(guān)便民服務(wù)舉措需要進(jìn)一步加強(qiáng),。
（二）改進(jìn)措施及落實(shí)情況：
1、進(jìn)一步強(qiáng)化信息公開的內(nèi)容,。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,，深化政府信息公開內(nèi)容。在堅(jiān)持審批項(xiàng)目“六公開”的同時(shí),，逐步將辦事依據(jù)的主要內(nèi)容上網(wǎng)公開,，健全政府信息公開工作社會(huì)評(píng)議制度、政府信息公開考評(píng)制度,、信息公開投訴舉報(bào)制度以及虛假或不完整信息澄清制度等對(duì)依申請(qǐng)公開的內(nèi)容按制度要求,，提供網(wǎng)上和書面申請(qǐng)受理通道，明確申請(qǐng)批準(zhǔn)流程,，依法做好依申請(qǐng)的信息公開,。
2、進(jìn)一步優(yōu)化門戶網(wǎng)站和信息化載體,，提高群眾的認(rèn)知度和認(rèn)可度,。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)中心網(wǎng)站頁面,、LED宣傳欄進(jìn)行了重新布局改版，優(yōu)化行政審批服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)咨詢,、網(wǎng)上辦事信息查詢,、申報(bào)、辦事公示,，中心業(yè)務(wù)全部采用信息化系統(tǒng)生成,，截至11月底，中心各窗口共受理各類申請(qǐng)107319件,，累計(jì)辦結(jié)107949件,，其中即辦件74899件，承諾件辦結(jié)33050件,，提前辦理承諾事項(xiàng)32840件,，提前辦結(jié)率達(dá)99.36%。中心接受群眾評(píng)議6576次,，其中滿意評(píng)議6516次,，較滿意評(píng)議53次，不滿意評(píng)議7次,，滿意率達(dá)99.89%,。優(yōu)化網(wǎng)上政府公報(bào),、網(wǎng)上政府文件、網(wǎng)上政策法規(guī),、網(wǎng)上信息公布等功能模塊的建設(shè),，同時(shí)構(gòu)建市、縣（市,、區(qū)）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）行政審批四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和行政審批服務(wù)平臺(tái)共享機(jī)制,，更好地發(fā)揮行政服務(wù)中心網(wǎng)站的信息公開和行政審批事項(xiàng)逐步實(shí)施“網(wǎng)上受理,、網(wǎng)上審核、網(wǎng)下辦理,、網(wǎng)上反饋”的作用,。
3、明確職責(zé)分工,，規(guī)范公開流程,，推進(jìn)工作落實(shí)。進(jìn)一步梳理本單位所掌握的政府信息,，整合信息資源,，調(diào)整信息工作崗位人員，充實(shí)力量,。明確相關(guān)處室,、人員工作職責(zé)，要求及時(shí)提供,，定期維護(hù),，同時(shí)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和做好政務(wù)公開（政府信息公開）工作的通知》，確保政府信息公開工作能按照既定的工作分工和流程有效運(yùn)作,，公眾能夠方便查詢和聯(lián)絡(luò),。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)了中心信息公開發(fā)布保密審查制度和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制度,，并對(duì)縣（市,、區(qū)）行政服務(wù)中心的信息申報(bào)建立了專人負(fù)責(zé)申報(bào)、審核,、管理的制度,，制定了《關(guān)于印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布保密審查制度的通知》和《關(guān)于建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制度的通知》等文件，提高了信息發(fā)布的審核質(zhì)量和安全保密能力,。
5,、為進(jìn)一步加強(qiáng)信息工作考核，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，對(duì)照2013年度市級(jí)單位政務(wù)公開要求,，制定了《臺(tái)州市行政服務(wù)中心信息工作考核評(píng)優(yōu)辦法》,，中心領(lǐng)導(dǎo)專題召開工作研究會(huì)議，制訂了考核項(xiàng)目任務(wù)分解表,，加強(qiáng)深化我市行政審批制度改革“1+7”文件的貫徹落實(shí),，強(qiáng)化中心政府信息公開工作，促進(jìn)行政審批效能提升,。
6,、加強(qiáng)行政審批權(quán)力規(guī)范化運(yùn)行，中心領(lǐng)導(dǎo)赴廣東深圳,、福建泉州等地考察,，學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中心實(shí)際,，科學(xué)構(gòu)建中心新型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè),，目前該項(xiàng)目已通過市政府評(píng)審立項(xiàng)，落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)資金280萬元,，系統(tǒng)軟件目前已經(jīng)發(fā)布公告開始公開招標(biāo),，2014年底完成整體項(xiàng)目建設(shè)，項(xiàng)目建成后將不斷提高和優(yōu)化中心行政審批和行政服務(wù)信息公開工作水平,。
七,、其它事項(xiàng)
今年以來，中心投入大量資金加強(qiáng)信息化建設(shè),，結(jié)合臺(tái)州市行政權(quán)力規(guī)范化建設(shè)整體目標(biāo),，對(duì)中心行政審批系統(tǒng)及門戶網(wǎng)站、行政審批特殊業(yè)務(wù)及并聯(lián)審批服務(wù)系統(tǒng),、行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng),、行政審批中介服務(wù)管理系統(tǒng)等進(jìn)行全新規(guī)劃和整合，不斷提高行政審批信息化平臺(tái)的服務(wù)功能,。2013年中心在硬件投入上對(duì)中心機(jī)房進(jìn)行了全面的改造，添置了4臺(tái)服務(wù)器,，加強(qiáng)了門戶網(wǎng)站,、行政審批業(yè)務(wù)、電子監(jiān)察等信息數(shù)據(jù)管理維護(hù)及信息安全工作,，對(duì)服務(wù)器防攻擊策略作了新的部署調(diào)整,。增強(qiáng)防火墻的安全升級(jí)和中心辦事大廳的上網(wǎng)行為管理控制，加強(qiáng)網(wǎng)站的日常維護(hù)及信息更新?，F(xiàn)該網(wǎng)站日IP訪問量達(dá)到1350余人次,，辦事信息日更新量達(dá)到660余條。
臺(tái)州市人民政府行政服務(wù)中心
2013年12月
打印本頁
關(guān)閉窗口